题目
A.转账
B.家长账户
C.微信
D.支付宝
第1题
A.实时到账
B.普通到账
C.次日到账
D.24小时内到账
第2题
第3题
A.未处理
B.处理中
C.已到账
D.已撤销
E.已失败
第4题
A.转投诉专席
B.安抚家长情绪
C.邮件发财务查询后回复家长
D.告知退费7-15个工作日到账并引导家长查询账单
第5题
A.退费
B.抹账
C.冲正
D.转账存入
第6题
A.余额结转
B.现金退款
C.银行转账
D.电子渠道原路退回
第7题
A.银行卡密码升级
B.中奖信息或积分兑换
C.要求转账、汇款之类(如房东、领导)
D.冒充教育部门或学校向学生或家长发送的校园信息
第8题
第9题
A.95588
B.95516
C.95518
D.95566
第10题
A.承保风险有所改善
B.保险船舶的船级社或船级发生改变
C.保险船舶的所有人、船旗等发生改变
D.当事人同意注销保险合同
E.停泊退费
第11题
A.账扣
B.现金
C.支票
D.转账
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