对于转换到本专业的学员，需重新给学员发送（）

A.请您尝试压缩视频大小并更换到网络较好的环境，重新上传视频

B.若仍无法上传，请您发送邮箱：zhsns@qq.com

C.若采用发送邮箱的形式上传视频，一定要记得把孩子的参赛视频放在附件中

D.目前只接受活动界面上传视频，其它方式上传视频一概当做弃权处理

A.用户分类

B.针对不同用户进行差异化服务

C.对N1学员重点关注

D.不用给O1学员进行资料的发送

A.开课后10-30分钟内，校区需联系未到校（未请假）学员或学员监护人进行考勤核实，询问未按时到校上课原因

B.对于课程变动，接到变动信息第一时间需通知并确认全员知晓

C.客服人员转退流程进度不清楚，告知信息含糊其辞

D.客服人员不以规则、标准为由，拒绝提供转退服务，造成客户流失

A.主动添加学员

B.发送短信给学员

C.给学员打电话

A.入职考试成绩及格线为60分，考试合格方能上岗

B.对于考试成绩不合格的销售人员，培训师反馈至城市经理决定

C.销售代表第二次考试成绩仍然不合格，则必须解除劳动合同

D.首次考试不合格的销售人员的决定意见，城市经理需提前发送邮件至销售培训部处备案