题目
A.录像备份
B.抓拍图像
C.收费员的报告
D.事发时间
第1题
A.秩序员
B.巡逻岗
C.秩序主管
D.警察
第4题
第5题
A.根据抢修信息的动态报送情况,以及停电影响客户的最新情况,在10分钟内及时更新并上报客服应急办公室
B.通过监控95598话务状况及趋势,及时通知现场值班长做好座席员调配及信息传递工作
C.接到应急级别变更信息后,5分钟内向相关部门和县区局发布应急级别变更信息
第6题
第9题
第10题
A.驾驶员应将车辆停靠在安全地带,打开相应的灯光信号,摆放车辆故障标识
B.公司运输客服人员接到司机报告后,需要等待驾驶员判断结果出来后,再通知车队值班调度员,按值班预案,派出具有牵引功能的救援车辆
C.将相关情况向DHL相关人员报告,由DHL运输人员告知星巴克门店店长车辆故障信息,共同协商解决方案
D.如问题较严重时,车辆暂时无法离开。司机可联系就近救援点,由他们协助看护车辆,保护货物安全
第11题
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