题目
A.调研维度:时间,成本,质量等
B.顾客满意度
C.不满意的建议
第10题
A.调查准备、调查实施、调查结果处理三个阶段
B.调查问卷设计、调查访问、提交调查报告三个阶段
C.调查访问、调查数据整理分析、撰写调查报告三个阶段
D.调查问卷设计、调查访问、调查数据分析、提交书面报告四个阶
第11题
A. 调查准备、调查实施、调查结果处理三个阶段
B. 调查问卷设计、调查访问、提交调查报告三个阶段
C. 调查访问、调查数据整理分析、撰写调查报告三个阶段
D. 调查问卷设计、调查访问、调查数据整理分析、提交报告四个阶段
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