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A-A-B-001 4 1 3《铁路旅客运输服务质量规范》要求,车站客运人员要熟练使用客运设备设施,熟知各岗位的业务知识()

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第1题

铁路旅客保险费,包括于票价之内,一律按基本票价()收费。

A.1%

B.2%

C.3%

D.4%

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第2题

《铁路旅客运输规程》通票的有效期计算:乘车里程1000千米为()日。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

B-A-B-032 4 1 3铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与纸质车票具有同等法律效力()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

《铁路旅客车站建筑设计规范》 GB 50226-95 各型铁路旅客车站的站房、站台雨篷及地道、天桥的耐火等级均不应低于()级。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

A-B-A-026 4 1 3铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中所收取的费用不含铁路建设基金()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非空旅客列车硬座车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长从事列车乘务工作满()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定 客运值班员 售票值班员 客运计划员 广播员 综控室操作人员必须()

A.1

B.2

C.3

D.4

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