小泰在工作中举止文明，以客户为中心，时常主动了解客户的需求，并及时为客户提供服务，如生日祝福、节日问候、续期交费通知等。（对）（）

A.勤勉尽责

B.客户至上

C.专业致胜

D.保守秘密

A.根据地

B.小微市场定位

C.以客户为中心

D.村居

A.微笑服务

B.举止文明

C.态度诚恳

D.做到温馨服务

A.搔首弄姿

B.浓脂艳抹

C.服饰端庄

D.行为礼仪稳重

E.在工作中注意树立良好形象，要注意服饰搭配合理，行为举止文明

A、了解客户

B、接受监管

C、礼貌服务

D、授信尽职

A.文明有修养

B.礼貌有风度

C.爱国有程度

D.工作有劲头

E.恪守有信誉

A.以客户为中心，以成效论英雄

B.务实、落实、彻底、坚持

C.感恩、务实、进取、坚韧

D.真善美

以下不属于礼貌服务内容的是()。

A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求

B．一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行

C．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解

D．对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

以下不属于礼貌服务内容的是（）。

A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求

B．一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行

C．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解

D．对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利