题目
A.强制拉用户去终端机喝茶
B.跟用户宣传饮客现代茶饮的优势
C.向用户宣传饮客的各类促销活动
D.和用户一起吹牛
E.向用户传达饮客品牌理念
第1题
第2题
A.①②③
B.①③②
C.②①③
D.②③①
第3题
A.数据分析
B.问卷调研
C.头脑风暴
D.客户回访
第5题
A.客单数;坪数;人效;时间量;品效
B.客单数;坪数;品效;时间量;人效
C.客单数;人效;坪数;时间量;品效
D.客单数;人效;品效;时间量;坪数
第9题
A.加强个人客群专属服务体系建设,针对不同客群需求制定差异化的营销服务方案,打造专属客群服务品牌
B.加快构建客户分层服务体系和权益体系,逐步实现全行个人客户价值创造和权益的一致展现和统一管理,建立用户全生命周期成长激励机制
C.组建1+N客户服务团队,压实客户经理管护职责,提升客户综合化服务水平
D.建立客户经理分级管理体系,完善客户经理分级评价、分级使用、分级培训机制,提高客户经理管户、维户能力
第10题
A.拒绝柜面业务量大的客户
B.重新解构金融服务生态
C.简化业务流程
D.改变现有人与信息系统的交互方式,更加主动地判断单个客户的需求
第11题
A.Deeplink调起:一键调起APP,直达相关商品,给用户流畅的购物体验,相比H5大幅提升转化成交率
B.前后联动:落地页商品与前链创意商品一致,提升页面相关性,有效承接网民需求促成转化
C.动态商品推荐:结合商品属性和百度人群画像,强大的商品推荐算法加持,有效提升落地页点击率
D.深度端能力:深度的端能力加持,支持实时嗅探、断点续传、延迟唤醒,有效提升每个环节的转化率
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