题目
第5题
A.用户无购机凭证的,以条码生产日期往后延长6个月计算保修期
B.售后服务商在为保外用户进行维修服务前,可以不用向用户出示收费标准,只要用户同意维修就可以事后收费
C.冰箱保修政策,一般为整机一年,关键部位三年,风道组件保修三年
D.维修服务完成后,列举维修明细及收费项目,并要求用户在单据上签字确认
第8题
A.场景内家电属于特殊产品,没有固定的保修期,是根据场景改造的整个项目确定保修期的
B.场景内家电属于特殊产品,与家电单品不同,是没有保修期的
C.各个场景内涉及到的家电产品是根据各产品本身的保修期来定的,比如冰箱产品是整机一年保修,洗衣机整机三年保修
D.各个场景内涉及到的家电产品是根据各产品本身的保修期的平均水平来定的一个统一值
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