符合10086紧急开机范围包括（）

A.客户拨入10086要求紧急开机，由系统判断客户是否符合条件

B.符合者核对服务密码（或姓名、证件号码），直接操作开机（包括特权停机报开与特权呼限报开

C.客户每月最多可在10086人工紧急开机二次（不含电话经理/客户经理）

D.需告之客户将维持正常通信到什么时候，如客户届时仍未缴清欠费，则系统将自动进行停机

E.可用余额大于0，但系统尚未复机，则前台操作特权开机

A.生日当天赠送1500积分

B.生日当天免本地主叫通话费

C.生日当天尊享短信关怀

A.可以

B.不可以

C.不会远此项

A.10086客服

B.掌厅

C.短厅

D.微厅

E.支付宝小程序

B．转接全网专席服务

C．属地业务：关闭数据流量功能、绿色通道服务

D．投诉受理：含通信故障申告、对移动公司提供业务或服务不满等投诉

A.管理停机

B.紧急停复机

C.手机PUK码查询

D.国际长途及国际漫游

E.无条件呼叫转移

A.管理停机

B.紧急停复机

C.手机PUK码查询

D.国际长途及国际漫游

E.无条件呼叫转移