题目
A.百度大圣卡、网易白金卡潮玩版、小抖卡
B.4G畅享79元套餐、5G畅享199元套餐办理
C.无优卡
D.5G融合畅享99元、5G融合畅享129元
第2题
A.提醒用户通过营业厅、10000号热线、网上营业厅(欢go)可查询本地区5G网络覆盖情况;在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况
B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络
C.由巳下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐
D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户合约到期前不能办理携号转网服务
第4题
A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用
B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游
C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致
D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐
第5题
A.短厅
B.欢go网掌厅
C.中国电信国际漫游网站
D.“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号
第8题
A.关注海南电信微信公众号举报
B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报
C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报
D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报
E.拨打10000—5—4举报
第9题
A.查看号码是否实名,是否有欠费
B.查看是否为携入或省内携号;查看客户套餐或活动是否有限制;查看是否有家庭统一支付等互斥业务
C.优选号码:要求详见《全省优选号码管理办法(2020版)》
D.全月可办理;归属地营业厅;证件要齐全
第10题
A.在BSS 系统、 ‘综合查询’下的‘销售品信息’页面,点开订购的销售品展示 ‘是否清零销售品’,展现该套餐、流量包是否可以结转
B.SS系统订购受理页面,对于流量不清零的套餐、可选包,在销售品描述下面增加一行,标注流量不清零
C.用户拨打10001自助系统,按照提示操作,可以查询是否属于可结转套餐
D.用户通过欢go、网厅查询是否属于结转套餐
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