低考量和高考量产品的营销人员从网站分析中获得的价值差异（）。出处：《用户画像：大数据时代的买家思维营销，作者：阿黛尔·里弗拉，出版信息：机械工业出版社》

A.销售能力弱

B.咨询方式差

C.网站品质差

D.产品不强势

A、网站访问速度慢

B、客服响应时间

C、销售沟通能力

D、全部都是

A.听说过该公司但从未访问过其网站的用户

B.之前看到过该公司通过传统媒体渠道投放的广告的用户

C.之前从竞争对手的网站购买过产品/服务的用户

D.以前从该公司的网站购买过大量产品的用户

A.营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评

B.在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重

C.市场占有率并非越高越好

D.对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好

A.市场占有率并非越高越好

B.在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要

C.对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好

D.营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评

A、网站访问速度慢

B、网站内容不相关

C、网站图片太多

D、关键词排名

A、博客能够降低网站推广费用

B、博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会

C、博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量

D、博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息

A、投放设备

B、创意质量

C、网站打开速度

D、关键词排名

试题五（共15分）

阅读以下说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某活性炭有限公司是一家专业生产活性炭的民营企业，公司成立于2004年，主要

销售模式是通过营销人员进行推销，同时辅助化工杂志等广告媒体进行宣传。该公司曾

于2007年委托一家网络公司构建了自己的商务网站，但一直没有产生效益，公司没有从

网络上接收到一笔订单，极大地降低了公司对开展电子商务的积极性。一个偶然的机会，

公司领导认识了某学院电子商务专业的张老师并向其咨询。张老师经过分析发现，该公

司虽建立了网站，但网站内容极少，而且一直没有对信息进行更新。

该网站在Google、百度等搜索引擎上针对关键字“活性炭”的排名至少在500位之

后，造成根本没有客户访问该网站，从而使该网站的价值几乎降到零。找到原因后，张

老师针对存在的问题进行了网站改进，增加内容，更新信息。一个月后该公司网站在搜

索引擎的排名很快升至前二页之内。短短半年时间，该活性炭有限公司就与南京某体育

设施工程有限公司、北京某污水处理公司等多家企业通过网络达成了销售合同，累计交

易金额达200余万元。过去该活性炭有限公司是依靠派出营销人员出门找生意，现在则

是通过网络营销让生意找上门，从而充分发挥了电子商务的优势。

【问题1】(5分)

题目说明中的活性炭有限公司采用了 (1) 的网络营销方法，该营销方法是基

于 (2) 平台的网络营销；该营销方法除了利用用户搜索信息的机会尽可能地将营

销信息传递给目标用户外，还主要还用于（3）、 (4) 和 (5) 等营销活动。

(1)～(5)的备选答案：

A．网站资源合作B.搜索引擎营销 C．互联网 D.搜索引擎

E．产品促销 F．网站推广 G.在线顾客服务 H.网上市场调研

【问题2】（3分）

搜索引擎包括三类：

一是 (6) ，该搜索引擎从互联网提取各个网站的信息（以网页文字为主），建

立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。

二是 (7) ，该搜索引擎虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索

引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已．

三是 (8) ，该搜索引擎接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，

并将结果返回给用户。

(6)～(8)的备选答案：

A.元搜索引擎 B．全文索引 C．目录索引

【问题3]（3分）

企业利用该营销方法可以实现五个层次ii营销目标，即：被搜索引擎收录、在搜索

结果中排名靠前、增加用户的点击（点进）率、将浏览者转化为顾客和成为企业忠诚

客户。

根据题目说明，该公司针对存在的问题，通过对网站进行重新的设计和优化后，进

一步实现了 (9) 、（10）及（11）营销目标。

【问题4]（4分）

A、构造适合于搜索引擎检索的信息源

B、创造网站/网页被搜索引擎收录机会

C、让网站信息出现在搜索结果中靠前的位置

D、客户影响亲朋好友来购买产品