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用户成功在APP留资后,在外呼中心覆盖区域外,客资直接分配到用户选择的门店()

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更多“用户成功在APP留资后,在外呼中心覆盖区域外,客资直接分配到用户选择的门店()”相关的问题

第1题

在妥善预约用户时,需及时跟进所分配的网络线索,以下描述做法正确的是()

A.线索分配后,2小时内外呼邀约

B.线索分配后,24小时内外呼邀约

C.用户网上咨询,营业时间1小时内联系用户

D.每日12点至14点产生的留资,需在当日15点前处理完成

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第2题

美好购车节预热期——大咖直播抢券,8月1日-7日,在抖音app搜索用户“抖音汽车快报”,在直播时间内进入大咖直播,在直播间优惠卡券成功报名留资,即可领取高额秒杀券/品牌优惠券/平台优惠券。在规定时间内成功购车并回传符合要求的文件,经审核通过,即可享受品牌优惠券金额对应的补贴返现/平台优惠券金额对应的京东e卡补贴()
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第3题

外呼后,不论营销成功与否,应立刻对已外呼过的用户号码在外呼营销平台上进行标识和限制,()天内对该号码限制外呼

A.30天

B.60天

C.15天

D.90天

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第4题

IM私聊设置成功后,用户留资后,线索不会进入卖车通()
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第5题

针对营销成功的用户,在外呼中要有明显的经过用户二次确认的行为标志()
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第6题

“天府通”APP、“云闪付”APP及“市民云”APP,乘客扫码成功后未及时进站或闸门误用:车站客服中心根据乘客报的手机号或出示APP上的个人信息,在BOM上进行行程查询,在确认1小时内有本站进站信息时,可通过BOM对该次行程进行撤销,然后请用户重新扫码进站()
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第7题

目前投诉扣罚主要集中在外呼投诉,其中私自外呼扣罚较严重,下列哪种情况有机会成功反馈剔除私自外呼()

A.渠道私自电话外呼用户上门送机,但留有协议照片

B.渠道声称是现场路演摆摊办理,但无路演记录或反馈路演时间与业务受理不匹配

C.渠道通过10085或摆台外呼引流受理,且平台可以查询到记录,录音内容规范

D.渠道声称是现场路演摆摊办理,查询系统有路演记录且路演时间与业务受理一致

E.渠道真实店内受理,且有当天店内受理录像可以证明和系统人像留存

F.渠道声称店内受理,用户投诉后,渠道找到用户进行事后录像拍摄

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第8题

在用户密度较低的城市郊区、新建开发区、新建工业园区,以及中心乡镇等处,每个综合业务接入区的覆盖范围为()平方公里。
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第9题

关于“部分乐享还”业务中,以下说法正确的是()

A.由还款部门工作人员操作申请部分账单分期(用户端无直接申请入口)

B.还款部门工作人员申请部分乐享还成功后,会给下发APP消息通知

C.用户点击app 消息中心的个人消息 中的部分还款待支付链接

D.进入还款页面,系统会自动展示可部分分期订单、金额,用户选择分期数并支付最低还款额,然后等待乐享还结果即可

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第10题

我在中国移动APP登记了跨省宽带,但是信息填写错了/或者不想继续办理了,请问如何处理()
A.若您在中国移动APP登记了跨省宽带,还未装机成功,信息填写错误,可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单,撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可。若不想继续办理,通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可,同样可以在工作人员联系您时,告知您的诉求,由外呼人员为您关闭订单

B.若您在中国移动APP登记了跨省宽带,还未装机成功,信息填写错误,可以通过拨测10086热线申请撤单,撤单成功后重新登记预约即可

C.若您在中国移动APP登记了跨省宽带,还未装机成功,信息填写错误,可以通过拨测10086热线申请撤单,撤单成功后在中国移动APP重新登记预约即可

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第11题

我在中国移动APP登记了跨省宽带新装,还未装机成功,信息填写错误,请问如何处理()
A.若您在中国移动APP登记了跨省宽带,还未装机成功,信息填写错误,可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单,撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可。若不想继续办理,通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可,同样可以在工作人员联系您时,告知您的诉求,由外呼人员为您关闭订单

B.若您在中国移动APP登记了跨省宽带,还未装机成功,信息填写错误,可以通过拨打10086热线申请撤单,撤单成功后重新登记预约即可

C.若您在中国移动APP登记了跨省宽带,还未装机成功,信息填写错误,可以通过拨打10086热线申请撤单,撤单成功后在中国移动APP重新登记预约即可

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