题目
A.2
B.6
C.9
D.12
第3题
A.了解案场对项目的意向(找到决策人)
B.根据当天带看情况帮助客户做梳理对比
C.在梳理过程中不断明确客户的需求
D.根据需求匹配楼盘,约定下次带看时间
第4题
第5题
A.小陈向与业务无关人员透露客户的个人信息
B.某银行个人金融部将客户开户资料及交易信息妥善保管
C.反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况,银行工作人员配合其工作,提供了客户的大额交易信息
D.小李和小王分别就职于两家银行,都从事公司业务,两人经常交流产品和行业新闻,研究服务技巧
E.某银行的客户经理将客户开户填写作废的表格收集整理,送给在保险公司工作的朋友
第6题
A.经常邀请客户去打球
B.邀请客户在银行食堂进餐
C.赞助客户度假旅游
D.节假日打电话问候客户
E.在客户生日时向客户寄送生日卡片
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