案件本金小于5万，不可以提及的施压点有（）

A.案件出借方不可减免，专员主动提及减免罚息，只还本金

B.专员主动提及通讯录、详单字眼或客户提及专员未明确否认

C.客户未提及投诉，专员主动言我的工号是****，你可以去投诉

D.催收中自称是公检法的工作人员

A.对于之前承诺还款但是有爽约风险的客户我们尽量在约定还款时间提前联系跟进

B.客户一开始联系不上后续联系上了此时我们要先确保后续电话的可接通率，这样可以避免因为强势施压导致后续客户不再接我们电话

C.客户表示我们利息太高只愿还到本金我们可以拿借款协议和客户施压

D.客户表示钱是他朋友借的和自己没有关系，对于此类客户我们不用再跟进了

A.通过前期的催记或者听自己录音分析未还款原因

B.针对客户的问题点或者纠结的点，给客户提供解决方案

C.强硬施压，流程走完就放弃

A.该公司的法定代表人詹某如果只是路经中国，这时不可以向詹某直接送达该文书

B.中国律师王某是该公司的诉讼代理人，其授权委托书中没有提及代为接收有关司法文书，故不能向王某送达

C.该公司在我国有代表机构，把文书送达该代表机构须该公司的特别授权

D.人民法院可以通过传真、电子邮件等能够确认的其他适当方式向受送达人送达

A.继续追打，不进行安抚的

B.继续挑衅和向客户强施压催收

C.专员需线上进行安抚，在案件催记中，明确备注在线投诉报备字样，然后加上录音内容

D.不得向第三方施压强迫其转告

A.沙文主义

B.工具主义

C.社会主义

D.自我主义