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[多选题]

小米运动蓝牙耳机用户来访表示下单存在数量限制，应如何处理（）

A.安抚致歉

B.引导用户更换账号购买

C.告知用户购买有数量上限，建议用户后续关注

D.建议其他店铺购买

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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安抚致歉引导用户更换账号购买

更多“小米运动蓝牙耳机用户来访表示下单存在数量限制，应如何处理（）”相关的问题

第1题

用户购买小米10青春版，官方标配赠送哪些东西（）

A.蓝牙耳机

B.银离子抗菌保护壳、保护膜

C.个性贴纸

D.保温杯

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第2题

用户订单为2019年10月11日12:00下单的小米9，用户10月13日10:00来访催发货，应分到哪个分类（）

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第3题

小米游戏耳机可以用蓝牙连接吗（）

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第4题

小米真无线蓝牙耳机Air2pro充电端口是Type-C（）

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第5题

小米降噪耳机Pro与其他几款真无线蓝牙耳机充电盒可以通用（）

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第6题

整点前10名送蓝牙耳机活动以小米自营整体订单为准，无金额限制，拼手速（）

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第7题

小米真无线蓝牙耳机Air2Pro开启LHDC功能后如果出现无声现象，建议暂时关闭LHDC，后续固件会持续优化（）

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第8题

用户于1-18日购买小米手机10，于4-9日天猫后台申请退货退款并说明网点检测商品存在性能故障，要求退货，若小二来访应按超退换货期直接拒绝售后服务（）

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第9题

大大手机旗舰店的页面宣传限时抢购活动，12：00前下单并支付送价值299的蓝牙耳机(未单独注明发出时效)，买家下单支付成功后旺旺收到商家推送消息赠品需要7个工作日以后发出，买家收到发货包裹后发现里面没有赠送的蓝牙耳机，询问漏发事宜，客服表示赠品是买家收到主商品后7个工作日内发出的，于是买家发起订单全额仅退款并申请小二介入。此时商家处理正确是()。

A.同意退款299元-ACS，仓库核实目前库存压力大确实没办法尽快发出，故按照赠品价值退款

B.全额打款商家-ACS，并留言旺旺推送消息的截图表示已经告知过买家时效了

C.平台处理-ACS，留言和买家协商一致一周后补发其他赠品，买家认可

D.全额打款商家-ACS，并提供仓库已发出赠品的发货面单/物流单号

E.暂停处理3天-ACS，提供与买家约定等待三天再发出赠品可加赠xxx，买家认可的聊天截图

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第10题

以下关于小米真无线降噪耳机3 Pro竞品对比描述错误的是（）

A.对比苹果AirPods Pro支持更高的蓝牙5.2及更久的续航

B.对比华为FreeBuds Pro支持空间音频，重量更轻

C.对比OPPO Enco X续航更久充电更快

D.对比一加Buds Pro持更高的蓝牙5.2及IP55

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第11题

WATCHGT2运动手表42mm连接蓝牙耳机也无法听歌（）

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