题目
A.约看督促
B.二看回访
C.无效回访
D.客源联动
第6题
A.店经理应跟进组内的每一个经纪人的房源和客源,做到对本组的房客源足够的了解
B.等到团队相对稳定后(3-6个月左右),店经理应在不减少业务类工作的情况下,增加管理类工作
C.店经理应该具备匹配经纪人和客户的能力,例如:老年客户VS性格柔和的经纪人;高学历客户VS资深经纪人;大客户VS让商圈经理亲自跟进等等
D.店经理要帮助经纪人管理A房A客,进行资源共享,鼓励经纪人团队合作开单
第7题
A.要求前台服务员对跨周日入住的客源优先预定;
B.对酒店周一到周五控制的各客源渠道应全面开放;
C.针对周末推出部分房型特惠房价,对上门入住客人赠送早餐;
D.组织酒店员工在周边商务楼派发单页,吸引上门散客;
第8题
A.店经理为第一责任人及还款人
B.店经理为第一责任人及还款人
C.直接上级区域经理为第二责任人及还款人
D.间接上级(区总或品总)承担连带责任
第9题
A.报盘房源维护权限变动,房源将会掉入店共享池
B.所有具有维护权限的经纪人均可认领房源,认领后可成为维护人
C.店长/商圈经理对房源的真实性负责,不允许外网呈现
D.掉入店共享池的房源均可带看和成交
第10题
A.制定客户量目标,每日盯客源新增,M回访
B.资源合理利用,组内资源共享,店经理跟进客户邀约
C.每天下午2-5集中邀约,保障每周库存客户跟访率
D.检查每日的表单工具
第11题
A.经纪人收到系统自动分发客户后未联系的,会在第4天(分发当天为第1天)10:00收到通知提醒
B.经纪人收到系统自动分发客户后未联系的,会在第4天(分发当天为第1天)16:00收到通知提醒
C.经纪人收到系统自动分发客户后第4天17:00仍未联系,商圈经理会收到通知,提醒店内经纪人联系客户
D.经纪人收到系统自动分发客户后第4天20:00仍未联系,系统会将分发的客户收回,并进行二次分发
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