回单交单规则：纸质回单、未做电子签收快件必须撕下回单联填写付款方式、收派员工号等信息后交至仓管员，如只有一联无法撕下可拍照交仓管打印；丰巢、丰密、电子签收客户无需交单（）

A.派件运单管理

B.回单管理

C.签收运单打印

D.快件跟踪

A.0.5

B.1

C.2

D.3

A.子母件需用母单号发起工单

B.签单返还快件客户投诉回单未及时签回，直接使用回单号发起工单

C.签单返还快件如涉及工单发起只能用原单号发，不可以用回单号发

A.纸质签单

B.电子签单

C.纸质+电子签单

D.线上签单

A.电子回单，免费

B.纸质回单，收费

C.电子+纸质回单，均免费

A.未及时跟进/知会

B.制化不规范

C.核实签收人

D.信息不符

A.入库入柜前：交接驿站前，需电话/短信知会客户快件如何安排的

B.客户电话及时接听，未接电话及时回拨，客服做兜底操作

C.驿站快件定期清理：超2天未取快件需要清理，关联入库清理考核

D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的

E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到