如开启留言功能，留言转工单和留言转离线消息都可以选择（）

A.添加客服账号路径为设置-客服管理-客服列表-添加客服

B.非服务时间内客户进行留言后，支持在线管理员通过统计-会话统计-会话记录-留言会话进行筛选查询并进行回复

C.客户留言配置路径为设置-在线-客户留言-留言功能开启为留言转离线消息模式

D.下班后点击‘退出’状态，退出智齿系统

A.步骤1：备注退差价5元 未使用优惠券 备注人 备注时间 步骤2：通知顾客确认收货后申请以退邮费的形式退相关金额

B.步骤1：备注退差价5元 未使用优惠券 备注人 备注时间 步骤2：留言给售后

C.步骤1：备注退差价5元 未使用优惠券 备注人 备注时间 步骤2：留言给审单

D.转审单专员处理

A.进入后台—实时管理—进行分配客户到自己的帐户

B.离线留言帐号不是我的，我无法处理

A.中国移动客户

B.不包括号码异常客户

C.包括号码异常客户

D.不包括欠费等客户

E.包括欠费等客户

A.通过进线账户看是否有进线记录和问题，如果有的话，使用在线断线离线模板留言方案

B.不用管，继续接下一个

C.在线端：通过进线账户看是否有进线记录和问题，如果没有的话，使用在线断线离线模板的话术进行留言

D.//

A.留言

B.预定

C.定金

D.免单