用户办理销号时，对未结清的费用，需要预存费用，次月机主本人必须携带身份证到营业厅退还剩余费用（）

A．您需要前往营业厅处理B．您在办理携号转网时需向移动公司结清已出账的电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），需要和移动公司约定缴费时间和方式C．您在办理携号转网时需向移动公司结清已出账的电信费用，如有未出账的电信费用

A.若成员停机对亲情网无影响

B.主用户停机(未销号)，原有亲情网关系保持，费用继续在主用户收取。

C.主用户、成员预销户无需取消原有亲情网关系，销号次月原有亲情网自动解散。

D.主用户、成员销号复装，原有亲情网关系恢复。

A.号码已过冷冻期或已被重新启用时不可办理销号复装业务

B.销号复装后号码的入网时间仍然为销号复装前的入网时间

C.销号复装只能复装最后一个销号客户的资料

D.用户销号复装时，旧卡仍然可以使用

E.销号复装后客户资料不变，但产品需要重新定购，定购流程及生效规则同开户业务

A．对预付费用户账户余额不足以扣除租费或套餐费的，或不满足最低信用额度时，系统实施单向停机处理；对于用户在次月仍未缴费的，系统实施双向停机且停止出账

B．对于后付费固话用户在逾期（即超过约定缴费期）未足额缴纳电信费用时，可对其进行单向停机处理；对于后付费宽带用户欠费的，应实施暂停；在用户逾期1个月未足额缴纳电信费用时，应在次月的1日开始，实施双向停机处理；在用户逾期3个月仍未足额缴纳电信费用时，应从逾期第4个月的1日开始进行拆机处理并停止出账

C．后付费移动用户在约定缴费期内未足额交纳所有自有电信业务服务费用（不含第三方代收费用，第三方代收费用依据所签署协议执行）时，应在次月的1日开始对其进行停机处理并停止出账

D．对于违约停机满1个月（机卡分离停机30天）的合约计划违约用户，做销号处理。销号后，套餐月费不再出账，预存款不再返还，在销号月将用户剩余预存款/保证金先抵扣用户欠费后全额计入营业外收入，并对担保用户追缴违约金和欠费

A.需要

B.您可以选择自愿交纳任意金额预存款办理销户，避免出账后账户号码产生欠费而影响顺利销户，无保证金

C.手机销号只需结清话费，无需收取保证金

D.不需要

A.通过[017053]查询/修改坏账状态交易，将贷款账户的坏账状态从核销调至非应计

B.通过[020018]贷款暂收内部账户存现交易将贷款账户结清

C.收回利息时需要使用金融业务收入发票，收回本金不需要使用

D.使用金融业务收入发票后需通过[029260]手工销号交易作销号处理

A.通过[017053]查询/修改坏账状态交易，将贷款账户的坏账状态从核销调至非应计

B.通过[020018]贷款暂收内部账户存现交易将贷款账户结清

C.收回利息时需要使用金融业务收入发票，收回本金不需要使用

D.使用金融业务收入发票后需通过[029260]手工销号交易作销号处理