题目
A.反正商家也不理我,我直接打电话给用户取消
B.你家这么忙,还上什么外卖啊!对着商家发脾气
C.询问商家,外卖多久可以取,若等待时间过长,优先打电话给站长或调度给处理意见,切不可私自联系用户取消
D.反正我来你家你不出餐,我就一直在这里等,我看你什么时候出餐
第1题
A.清晰的商家门头照片或者带有商家店名标志XX商家取餐处的照片
B.出餐慢的商家店内堂食人多或者多名骑手在等取餐的视频
C.骑手本人的自拍照片
D.商户自己的照片
第2题
A.取货之后未到达顾客指定位置是可以点送达的
B.取餐后,必须到达顾客的指定位置,餐品必须交到顾客手中之后才能点送达
C.顾客打电话说餐品以自取,但是指定位置较远,可以直接在商家点送达
D.取餐之后发现时间快到了,可以直接点送达之后再给顾客送过去
第3题
第4题
A.订单超过15分钟,无骑手接单
B.用户进线表示吃到了异物,提供了凭证,但是商家并不承认
C.餐品在商家被其他骑手拿走,骑手上报了异常
D.商家已出餐,但用户表示奶茶买多了,要求取消订单,商家坚持不同意
第6题
第8题
A.判断商家发展意愿,引导增加一个人之后不但缓解了堂食的压力,还增加了外卖的收入
B.多和商家算小账,先和商家聊目前该店的经营情况。如果你加个人可以给你带来多少多少销量。产出是远远大于投入的
C.如果确实堂食过多,后厨产能压力过大,可以在高峰期停止外卖,在非繁忙时段提供外卖服务
D.用负激励的方法反问商家别人家也堂食很火爆,也上线平台了,你为什么就不上呢不想挣钱吗
第9题
A.引进新模式新思维,帮助商家重新组合菜品上线
B.引导自助餐类型可以转小份菜或套餐出售
C.引导串串和火锅可以按照麻辣烫的形式售卖
D.向商家展示同类型优秀合作商家店铺,介绍菜品类型可做参考
第10题
A.某商家上架20款产品,有18款配图
B.某高端烘焙店上架20款商品,有5款售卖价格在500元以上
C.某商家利用堂食空闲时间进行线上营业,全天营业时间5小时
D.某商户上月客单价30元,本月最低起送价设置为50元
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