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[多选题]

在实际接待客户过程中,我们需注意以下几点()

A.亲至客户必须核对客户信息无误

B.必须核对客户的证件是本人的有效证件

C.为客户办理业务,必须遵守所办理业务的保全规则

D.客户办理业务,根据客户的需求办理就可以,没有任何规则限制

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ABC
更多“在实际接待客户过程中,我们需注意以下几点()”相关的问题

第1题

关于接待礼仪原则,下列描述正确的是()。(1)三A.原则实际是服务态度问题,要求我们将客户视为衣食父母,自然而然地接近、认可和容纳对方。(2)首轮效应的是:第一印象通常会对人的认知形成一种定势,对今后的交流沟通产生重要影响。(3)要积极创造条件,努力形成与客户的共同点,从而使双方都处于自己人的情境之中。(4)大堂经理在提供服务的过程中,将客户所受的干扰积极降

A.(1)(2)(3)(4)

B.(1)(2)(4)

C.(2)(3)(4)

D.(1)(2)(3)

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第2题

在接待过程中,我们可以随意给客户修改金额。()
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第3题

在接待过程中,我们可以随意给客户修改金额()
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第4题

在实际客户接待过程中,销售顾问为了迎合客户首先要花40%的时间来议价成交()
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第5题

2.当我们在接待过程中面对固执己见型的顾客时应以出言不逊的态度来接待客户。
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第6题

在接待来电客户过程中如果客户答应我们来看房子那么接下来我们需要()

A.确定看房时间

B.介绍其他的房子

C.挂断电话

D.推托客户

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第7题

在客户接待过程中,和客户不断商谈积累小的“Yes(肯定)“能够帮助我们与客户的成交而达成共赢()
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第8题

在接待过程中,我们需要了解掌握客户的置换相关信息内容不包括()

A.客户置换期望售价

B.客户的称呼

C.客户车辆配置

D.客户评估经历

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第9题

对于豪爽型客户,我们在接待过程中,需要做到的是迎合+专业度+市场大局观,这种说法是正确的()
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第10题

在接待过程中,承诺客户发顺丰快递,后续未指定成功,发了中通,客户投诉我们违背承诺,是成立,对吗()
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第11题

在日常的接待客户过程中,我们需要三个主动,分别是指()

A.主动热情的态度

B.主动与客户沟通

C.主动寻求帮助

D.主动推介与成交

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