（)是指企业经营理念和运行机制的总和。它直接或间接地决定着企业各种经营管理活动的目标、途径、方式、方法，是在企业的一系列经营管理活动中起基础性作用的思想观念和行为模式。

A.A.企业经营目标

B.B.企业经营机制

C.C.企业经营方式

D.D.现代企业管理

A.企业价值观

B.经营思想

C.企业精神

D.企业使命

A.企业理念识别系统

B.企业行为识别系统

C.企业视觉识别系统

A.企业使命

B.组织管理和教育

C.发展战略

D.价值体系

A.企业产品

B.企业服务

C.企业员工

D.企业形象

A.企业哲学和企业精神

B.企业经营宗旨和企业价值观

C.企业经营理念和企业作风

D.企业伦理准则

A.以顾客需求为中心，考虑企业经营目标和发展战略，并对企业经营过程、组织管理模式和运行机制进行根本性的重新考虑

B.围绕着企业经营战略，对企业经营过程进行根本性的反省和彻底的再设计

C.企业实施BPR的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高

D.实施BPR的使能器是信息技术、人与组织管理技术

A.业务洽谈

B.对外联络

C.公关交往

D.会议接待

A.人的理念

B.人的行为

C.企业的制度

D.企业的目标