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[单选题]

分公司考核重大案件上报，未在（）小时内上报，每件扣；上报内容不规范，每件扣

A.12

B.24

C.48

D.72

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第1题

财产险重大案件须在出险后24小时内通过电话通知总公司产险部相关人员，并于48小时内上报《重大案件预报表》。（)
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第2题

确诊的医院感染病例，未在（）小时内上报，直到出院后再报告的，作为漏报病例统计

A.8

B.12

C.24

D.48

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第3题

事故发生后，分公司不需要在24小时内报案，过几天上报也没事。（）
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第4题

服务中心负责人在火灾发生后1小时内立刻将事件通过电话上报分公司及总部负责人（）
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第5题

年度考核由由省分公司组织，（)参与，考核结果上报总部备案。

A.区县公司

B.地市分公司

C.省分公司

D.总部

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第6题

对于有可能影响行业的重大营销员案件，省级分公司正确的报送流程是（)

A.应在案发后24小时内上报总公司，48小时内报送当地保监局

B.应在案发后24小时内上报总公司

C.应在案发后24小时内报送当地保监局。

D.首先应该在24小时内报送当地保监局

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第7题

重大投诉应在投诉发生（）小时内制定投诉处理解决方案，同时上报分公司总经理、甲方项目总，采取处理方案

A.1

B.2

C.4

D.3

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第8题

重大投诉，应在投诉发生2小时内制定投诉处理解决方案，同时上报分公司总经理、品质部及地产品质管理中心，如属项目不能解决的重大投诉，由分公司总经理组织召开专题会议，制定解决方案并上报地产品质管理中心（）
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第9题

地市级分公司初步核实涉案营销员主要涉嫌违法情况后，须在指定时间内将案情上报上级公司。一级案件，须在24小时内通过省级分公司向总公司上报（)。

A.《营销员案件情况快报》

B.《营销员调查情况快报》

C.《营销员涉嫌违规情况快报》

D.《营销员案件情况说明》

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第10题

通信事故或严重故障恢复正常后，各地市分公司运行维护部在（）写出故障分析报告、填写通信故障处理报告单，并上报省级分公司运行维护部门

A.3小时内

B.12小时内

C.24小时内

D.48小时内

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