题目
A.主动问候、主动迎接
B.主动接诊、主动询问
C.主动帮助、主动导医
D.主动服务、主动配合
第1题
第2题
礼仪的特征主要体现在继承性、差异性、针对性和规范性等四点上。()
第3题
第4题
A.人力资源的主动性
B.战略计划的重要性
C.决策的速度
D.计划的周期
第5题
A.规范礼仪
B.业务提供
C.专业知识
D.人员能力
E.设施配置
第6题
布鲁纳在1994年总结了教育心理学十几年来的成果主要体现在四个方面：主动性研究、 、 和社会文化研究。
第7题
第8题
A.目的性、计划性
B.主动性、创造性
C.前进性
D.规律性
E.随意性
第9题
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