题目
A.未经客户同意,更改收派时间或提前点击妥投按提前点击送达/取件定责,处罚200元/票
B.未经客户同意,将快件派由第三方签收按未知会定责,处罚100元/票
C.违规将快件派送到竞业渠道按不上门定责,处罚200元/票
D.未经客户同意投丰巢柜未知会按不上门定责,处罚200元/票
第1题
第2题
第3题
第4题
A.反馈的目的是寻求客户对于产品价值和标准的认同
B.演示时,带着标准去演示
C.预告时要提前告知客户注意事项
D.预告时,要非常详细的设定体验标准及详实的描绘场景
第5题
第6题
第7题
A.代客确认合同
B.将客户账号密码泄露给其他人
C.未经客户授权,代替客户做增值
D.获得客户授权后,伪登录客户后台查看客户违规原因
第8题
A.正向积分
B.否决指标
C.较重指标
D.一般指标
第9题
A.出售假冒商品
B.不当发布信息
C.违背承诺
D.延迟发货
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