客房清扫前的准备工作主要有（)。

A.客人抵店前准备工作阶段

B.客人到店接待服务阶段

C.客人住店期间服务阶段

D.客人离店服务阶段

A.心理准备

B.人员准备

C.环境准备

D.信息准备

A.①⑤④③②

B.①⑤③④②

C.①④⑤③②

D.①④⑤②③

A.了解客情

B.准备房间

C.做好客人到店时的迎宾工作

D.送毛巾、茶水

A.按时到岗

B.车辆例行检査

C.领取枪弹

D.严密观察周边情况

A.15

B.20

C.25

D.30

A.A.1小时

B.B.2小时

C.C.3小时

D.D.半天

A.5月1日

B.6月1日

C.7月1日

D.8月1日

A.现场准备

B.材料准备

C.人员机械

D.技术准备