以下关于流程优化说法错误的是：（)

A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案

B.服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用

C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法

D.一般来说，外部环境相对稳定时，宜采用全新设计法，将流程进行重新设计

A.固化组织的流程

B.实施流程优化

C.实现流程自动化

D.向知识型企业转变

A.得到对客户订单处理的全程跟踪信息

B.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等

C.可以通过改善订单处理的流程.使订单处理的周期缩短

D.提高库存量.使企业获得竞争优势

A.对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计

B.通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善

C.以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构

D.强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标

A.切片订购

B.切片运行SLA监控与优化

C.切片模板设计与编排

D.切片部署

A.以满足公众需求为导向

B.以业务流程优化为主线

C.注重节约成本和提高效能

D.遵循技术理性

A.过程合理化过程中要重视信息质量的改善

B.企业过程标准化是企业管理信息化的基础

C.对企业过程进行简化、优化，提高企业组织流程的合理化

D.增加组织层次，提高决策者的决策效率