AHL网回单信封使用不规范的考核标准是（）

A.负激励 400 元/票

B.负激励 800元/票

C.正激励：50元/票

D.正激励：80 元/票

A.负激励 5 元/票

B.负激励 10元/票

C.正激励：2 元/票

D.正激励：5 元/票

A.以太网

B.快速以太网

C.令牌环网

D.FDDI网

A.WIN

B.CAMEL

C.INAP

D.ISUP

语言、语句规范的标准是绝对的。()

A. 18

B. 19

C. 20

D. 17

A.遵守规范和流程要求;工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务质量是由一个一个的工作环节组成的;

B.遵守规范和流程要求;工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务质量是由一个一个的工作环节组成的;

C.遵守规范和流程要求;工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务质量是由一个一个的工作环节组成的;

D.遵守规范和流程要求;工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务过程中注重细节;树立零缺陷意识，预防胜过检查;以客户为关注焦点，不断地探询客户的评价;对待服务质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风;对每项工作持续改进。

E.工作标准是工程师的行为指南和考核依据;服务质量是由一个一个的工作环节组成的;

W-CDMA标准是基于GSM网的扩展和升级。()

A.逻辑链路控制

B. CSMA/CD访问方法和物理层规范

C. 令牌总线访问方法和物理层规范

D. 令牌环网访问方法和物理层规范