题目
A.商品体验
B.售前体验
C.售后体验
D.投诉纠纷
第5题
A.该商品没有获得品质好货达标
B.当天店铺体验星级达到了4星以上,但最近一期的考核日没有达到4星标准
C.店铺商品太多,无忧购透标只透成交TOP10的商品
D.天猫综合体验星级仅覆盖了部分类目,这个商品是虚拟商品(如游戏币/手机号),不在体验星级考核类目中
第7题
A.买家体验是受买家的收藏、加购数据影响的
B.买家体验是受产品转化好坏以及售后差评等因素影响
C.买家看着感觉不好就是体验不好
D.买家看着价格很贵就不喜欢所以体验不好
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