进入用户家后，必须穿上（），以免踩脏用户地板，地面上需铺上垫布，所用的一切工具必须放在垫布上，以免划伤地板、地毯、地砖及其他地面装饰物

擦拭地面应采用倒退法，以免踩脏刚刚擦拭的地面。()

A.前进法

B.左右法

C.倒退法

A．取得用户理解

B．事先向用户说明，并征求用户同意

C．移动物品时轻拿轻放，不允许在地板或地毯上推来拖去

D．踩踏须垫自带垫布

A．工具箱放在门外

B．工具箱放在用户家

C．进入用户家

D．提着工具箱进入用户家

A.换上用户的备用拖鞋

B.不用换，直接进去

C.用户没提醒就可以不用穿鞋套

D.穿上自带鞋套