题目
A.服务要遵循等距离原则
B.要从内心认可主动、热情、周到地为客人提供服务
C.旅游服务意识体现在日常工作中
D.旅游服务做好标准服务即可
E.服务就是客人提出啥要求就满足啥要求
第1题
A.凡事VIP客户优先
B.从内心认可主动、热情、周到地为客人提供服务
C.旅游服务意识体现在日常工作中
D.旅游服务在做好标准服务的同时,还要尽可能给客人提供规范、个性化的亲情服务
E.今天心情不好,懒得理客人,反正不认识
第6题
根据材料6、7、8的内容,比较分析新、韩、美三国提升国民文明意识,强化文明行为的做法。
要求:概括准确,分析合理,语言简练,文字不超过300字。
第8题
A.着力提升各级领导干部依法执政和依法行政能力
B.着力提升行政执法部门和司法机关的执法公信力
C.着力提升刑法意识,实行“宽严相济”的刑事政策
D.着力提升全社会各项事业的法治化管理水平
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