《12306网站关于客运知识相关问答》实名制车票在办理改签时，旅客需要出示有效身份证件。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（)、（)和（)，至退票窗口办理新车票退票手续。

《12306网站关于客运知识相关问答》1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。（)

《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发[2011]414号)中，实名制车票办理始发改签时，需出示有效身份证件。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路不另行收费。（)

《车票实名制管理办法》规定，票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。（)

实名制车票办理始发改签、中转签证时，具体要求规定对二代居民身份证不能自动识读、凭其他有效身份证件购票、凭乘车人有效身份证件复印件和办理人有效身份证件原件的，应人工核实票、证的一致性。()此题为判断题(对，错)。

在12306网站购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。（)

团体旅客办理改签车票时，必须在开车48小时以前办理。（)