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[多选题]

过绩效评估,应该做到:()。

A.确认员工理解自己的职责并且具备必要的技能和资源

B.员工要制定一份个人发展计划

C.对表现不好的员工,首先要给予处分

D.让员工绝对服从公司的要求

E.讨论改进技能、增强动机和信心所需要的指导和培训

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第1题

项目经理启动一个拥有复杂需求的大型项目,升级现有的企业资源规划(ERP)系统。然而,组织没有具备必要技能和经验的足够资源。项目经理应该怎么做?()

A.A.咨询招聘公司,确定是否有具备必要技能和经验资源可用

B.B.减少项目需求,这样就可以使用现有的组织资源

C.C.分包给拥有必要技能和经验的供应商

D.D.要求人力资源部门开展能力评估,并提供必要的ERP培训

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第2题

考核服务水平是座席员绩效评估中()的主要衡量指标。

A.生产力

B.服务质量

C.技能和知识确认

D.服务效率

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第3题

由于绩效反馈面谈是主管人员与员工双方的职责,因此双反都要做好各自,员工应该准备的面谈资料有()

A.自我评价表

B.面谈程序表

C.自己的相关绩效记录

D.职务说明书

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第4题

绩效考评的基本内容:()

A.设立目标

B.表现反馈

C.技能评估

D.员工发展

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第5题

建立有效的绩效管理系统最难的地方在于()对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能,特别是领导

建立有效的绩效管理系统最难的地方在于()对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能,特别是领导团队的认识和技能

A管理人员

B研发人员

C基层员工

D顾客

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第6题

工作绩效标准包括哪些信息____。

A.员工应该做什么

B.做到何种程度

C.员工何时做

D.员工何时完成

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第7题

使员工了解管理者对自己的期望,明白自己的绩效,认识自己有待改进的地方;并且,员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难,请求上级的指导或帮助是()的主要内容

A.绩效计划阶段

B.绩效实施阶段

C.绩效评价阶段

D.绩效反馈阶段

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第8题

合格工人的含义不包括()。A具备必要的身体素质B智力水平和教育程度C并具备必要的技能和知识D善

合格工人的含义不包括()。

A具备必要的身体素质

B智力水平和教育程度

C并具备必要的技能和知识

D善良可靠

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第9题

基于工作为导向的薪酬设计方案的设计依据有()。

A.员工技能分析

B.职位薪酬因子评价

C.员工绩效评估

D.薪酬市场调研

E.企业战略目标

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第10题

成功的饭店公司的管理部门集中大量的精力制定服务质量标准,通过培训将这些标准传授给员工,并且评估员工绩效。()
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