在2005年全球十大酒店集团排名第二位的是()。

A.全面质量管理的参与者是高层管理者

B.全面质量管理全称是TotalQualityManagement，简称为TQM

C.目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店(包括洲际、皇冠、假日等品牌)中大力推广全面质量管理

D.全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系，通过科学的数据分析，改善工作流程，从而提高客户满意度和企业利润率

A.酒店或酒店集团对预算的要求

B.预算的组成和分类

C.费用的设定估算

D.编制程序和讨论审批

A.青岛香格里拉大饭店

B.北京金融街洲际酒店

C.上海东锦江索菲特大饭店

D.北京东方君悦大酒店

A.开机欢迎语定制

B.酒店所在省份景点信息定制

C.酒店个人消费账单查询

D.开机播放消防知识视频

A.A.每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次

B.B.每月检查酒店灭火器压力一次，并填写《灭火器检查记录表》

C.C.每月对酒店消防安全全面检查一次，并填写《如家酒店集团消防自查表》

D.D.每半年对酒店烟感报警器测试一次，保存打印记录，并填写《酒店烟感检测记录》

A.一元客房

B.企业宽带

C.智慧宽带

D.集团V网

A.A.每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次，并填写相应的应急灯、安全疏散指示灯检查记录

B.B.每季度检查酒店灭火器压力一次，并填写《灭火器检查记录表》

C.C.每季度对酒店消防安全全面检查一次，并填写《如家酒店集团消防自查表》

D.D.每半年对酒店烟感报警器测试一次，保存打印记录，并填写《酒店烟感检测记录》

A.A.成都锦江之星

B.B.深圳华侨城洲际大酒店

C.C.广州白天鹅宾馆

D.D.北京四季酒店

A.东芝公司

B.微软公司

C.甲骨文公司

D.英特尔公司