《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差(退票)手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的，系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

A.1元

B.2元

C.5元

D.免收

A.列车开车前

B.列车开车前（晚点维护时间）

C.开车前

D.任意时间

A.30分钟以上

B.25分钟以上

C.20分钟以上

D.15分钟以上

A.列车开车前

B.列车开车前(晚点维护时间)

C.开车前

D.任意时间

A.非购票发站

B.购票发站

C.非旅客乘车站

D.旅客乘车站

A.原银行卡

B.原支付账户

C.新银行卡

D.新支付账户

A.购票前一日的公布票价

B.购票前一日的执行票价

C.购票当日的公布票价

D.购票当日的执行票价

A.15日内（含当日）

B.15日内（不含当日）

C.30日内（含当日）

D.30日内（不含当日）

A.铁路客运的票价

B.收费项目

C.旅客票价

D.收费标准