题目
A.转到本省联通手机号
B.放弃余额
C.转到银行卡
D.转到沃账户
第1题
B、不会直接提交销户成功,会在后台生成一个待审核单
C、用户需等待维系工作人员联系并审核,校验用户需要交纳的话费、违约金,用户不接受维系确认销户后会收到补缴话费短信,用户在指定链接补交话费后,手厅实时读取缴费信息,校验服务计算是否欠费
D、用户需24小时内结清费用逾期未结清您的销户申请将被取消如补足话费则调用手厅销户办理服务提交正式销户请求,接口失败则发送短信,成功不发短信。
第2题
A.全月只有月底最后一天通过手机营业厅不可以办理销户
B.销户余额四种退费方式:1、可选择转到本省联通手机号(已实现同省跨系统) 2、退费至银行卡 3、放弃余额4、转移到沃账户。
C.用户通过手厅销户时必须需预存50元话费
D.2G、3G、4G、后付费、预付费、终端合约、非终端合约、靓号均可通过手机营业厅办理销户业务
第3题
A.用户主动提出离网要求
B.用户所在地与号码归属地一致;
C.客服对用户至少三次挽留无果后
D.满足以上三个场景的用户,客服才可以推荐手厅销户相关政策。
第8题
A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理
B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商
C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制
D.停机保号状态下,可以跨区密码重置
第9题
A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理
B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商
C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制
D.停机保号状态下,可以跨区密码重置
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