老王今年夏天购买了一台海尔空调，在售后服务人员走后不久，一位小姐打电话来问候：“您购买的海尔产品是否满意？安装是否满意？如果有什么问题请随时告诉我们……”经分析，这个电话可能包含的功能有（）。

A.在“百度”中输入“海尔冰箱”关键词进行搜索

B.在家电产品论坛询问网友

C.在“海尔”官方网站查询

D.打电话咨询亲友

A.产品线扩展

B.多品牌

C.品牌延伸

D.合作品牌

A.技术创新

B.管理创新

C.制度创新

D.企业文化创新

A.个别品牌

B.企业名称加个别品牌

C.分类品牌

D.同一品牌

A.“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”

B.“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”

C.“您觉得这种产品的价格合理吗？”

D.“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”

A.您先不要着急，我们看下如何能把这个问题解决

B.您看下，我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢

C.您的心情我理解，亲您希望如何帮您解决这个问题呢

D.亲，您稍等一下这边先了解您的问题哦，这个是可以清洗的并不影响穿着哦

A.海尔网上商城

B.苏宁易购

C.当当网

D.京东商城

A.流通手段

B.支付手段

C.价值尺度

D.价值储藏