所有维保修材料必须通过物业ERP系统建立仓库进行管理，严禁线下管理。其中首交楼项目户内维保修工作移交物业前60天，由地区物业公司在ERP系统中创建维保修仓库，仓库建立后（）内，地区物业公司应及时与地产工程部对接新交楼宇相关材料事宜，及时维护非甲供合同档案等基础档案信息

否维保修相关证明材料后，可不录入物业信息管理系统；需维修监理到场核实后方能判定的，由（）将报修信息录入物业信息管理系统并通知物业服务中心维修部

格式：A．客服前台

B．维修监理

C．报修接单员

D．客服管家

答案：A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

A．客服前台

B．维修监理

C．报修接单员

D．客服管家

答案：A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

格式：A．25日

B．15日

C．10日

D．5日

A.每季度

B.每月

C.每年

D.每半年

A.业主向客服管家报修的问题管家须第一时间告知前台开单，避免造成漏录

B.业主报修问题未全部维修完成时，禁止引导业主签字销户（特别是涉及墙面的维修）

C.禁止因物业材料或人员不足为由，让业主填写撤单申请

D.无论业主是否授权，一律严禁物业人员代签字