客户进入柜面，即对整体环境形成第一印象，我们应该（）

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

A 马太效应

B 首因效应

C 破窗效应

D 群体效应

A、群体效应

B、破窗效应

C、马太效应

D、首因效应

A.停止支付

B.中止业务

C.只收不付

D.停止非柜面业务

A.感觉

B.经验

C.感知

D.价值观

A.视觉是顾客的视力

B.视觉是导购的视力

C.视觉是我们门店给到客户的整体第一印象

D.视觉是导购和顾客的视力

A.A. 客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D. 康乐部

A.属于相貌的因素

B.属于阶层的因素

C.属于性格的因素

D.属于心理的因素

E.属于环境的因素

A.给予客户良好的第一印象，避免一开始就谈车

B.有技巧地进入客户的安全领域

C.积极地消除客户的戒备，清楚的表达我们的关心

D.积极的推荐车型给顾客，避免顾客流失