题目
A.西蒙——决策理论的沟通
B.卡茨与卡恩——系统组织沟通
C.彼得斯——感情沟通
D.圣吉——学习型组织沟通
E.德鲁克——知识型沟通
第1题
A.正式沟通是指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
B.正式沟通方式一般沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密。
C.重要的消息和文件的传达,组织的决策等,一般都采取正式沟通的方式。
D.正式沟通具有较大弹性,可以横向沟通或斜向沟通。
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