破损/漏发/错发均需要在几个小时反馈给客服才能跟进（）

A.签收后48小时

B.签收后24小时

C.签收后12小时

D.签收后7天内

A.24小时内

B.3天内

C.7天内

D.一个月内

A包装、商品破损

B少件、漏发

C商家发错货

D商品腐烂变质死亡

A.缺少配件

B.漏发

C.少商品

D.发错货

A.给客户留言说您付款后就要联系客服备注，现在没联系导致没办法指定快递了，已经被发货了也没办法改了

B.先跟客户沟通问下发的快递能否到，然后在反馈给主管/组长寻求帮助

C.默不作声，等客户找来再说

A.确认无发错，截图客户的聊天记录举证

B.确认无发错，提供我们产品发货包装图以及包装箱里内容图

C.买家在旺旺没有具体回复，等待客户上线再处理

A.3

B.4

C.5

D.6

涉及跨一级分行客户投诉，协办机构需要在()个工作日内处理完毕并将处理结果反馈给受理客户投诉的一级分行。

A.2

B.3

C.5

D.10