题目
A.佩戴耳环、项链,留长指甲
B.穿着工服,深色裤子,发型整齐大方,保持微笑
C.中午吃了蒜不用漱口
D.为了方便,穿人字拖去客户家服务
第1题
A.发型整洁大方,不染异色,佩戴发套
B.着工装和围裙,保持干净整洁
C.可以佩戴简单的首饰
D.勤洗手,指甲短,不染色
第2题
A.心态:有较强的服务意识、阳光心态
B.形象:干净、整洁、规范的服务形象
C.效率:体力好,干活速度快
D.工具:会使用智能手机、交通工具
E.以上都是
第3题
第4题
第5题
A.建筑服务
B.金融服务
C.生活服务
D.增值电信服务
第6题
A.未佩戴工号牌
B.现场扎堆聊天
C.趴在柜台
D.私人水杯放在柜台上
第7题
A.光租和湿租业务都属于有形动产租赁服务
B.仓储服务属于物流辅助服务
C.代理报关服务属于鉴证咨询服务
D.代理记账服务属于“生活服务”
第8题
A.生活服务类电商
B.在线生活服务商
C.生活服务类电子商务平台
D.以上全部都是
第9题
A.金融服务
B.增值电信服务
D.租赁服务
第10题
A.电信服务
B.邮政服务
D.现代服务
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