题目
有关馈赠礼仪,以下说法错误的是()。
A送日本人菊花时,最好是有15个花瓣的
B可以送给阿拉伯人带有猪的图案的礼物,这比较受欢迎
C送礼物给英国人礼物时最好在晚上
D送法国人菊花是不礼貌的
第3题
有关迎送客人的礼仪,以下说法正确的有()。
A迎宾是主人在前,客人在后
B迎宾是客人在前,主人在后
C送客是客人在前,主人在后
D送客是主人在前,客人在后
第8题
有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。
A事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点
B不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
C可以在客户休息和用餐时间去拜访
第9题
有关饭店前厅的接待礼仪,以下说法正确的是()。
A见到客人来到时,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
B若顾客在下雨天自己已经带有伞,那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
C行李员在接待顾客时,只需对顾客的行李小心照顾即可,无须关注送客人来的车的号码
D陪客人办理入住手续时,行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
第10题
A.礼仪与社会制度、人民文化素质、道德都有着密切的关系
B.在不同的历史时期礼仪发挥着调节人际关系就是社会保持合理秩序的重要作用
C.在建设社会主义精神文明的今天礼仪已经慢慢淡出人们的生活不再那么重要了
D.在不同的社会历史条件下礼仪有着不同的内涵与形式
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