更多“语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然、常用商讨的口吻与人说话。()”相关的问题
第1题
常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,()以及温和委婉的语气等。
A.A.亲切柔和的表情
B.B.亲切柔和的姿势
C.C.亲切柔和的曲调
D.D.亲切柔和的语调
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第2题
副语言是一般是指说话的语音、语调、语气等。()
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第3题
工作中应用语言艺术不正确的是()。
A.语气亲切
B.顾全大局
C.言辞委婉
D.说话音量尽量越大越好
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第4题
言辞准确、谈吐文雅、语调柔和是良好语言表达力的体现。()
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第5题
在与客户接触过程中,服务人员应努力营造良好的洽谈氛围根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流使用规范服务用语,称谓恰当,用词准确,语意明确,口齿清楚,语气亲切,语调柔和严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为禁止喧哗,应小声说话。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
副语言沟通一般指说话的语速、语调、音量、声音补白等。()
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第7题
银行服务礼仪的语气、语调要求是:语气应亲切和善;语调()。
A.A.平稳
B.B.起伏太大
C.C.起伏过大
D.D.不快不慢
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第8题
空中沟通要领有创造亲和效应、尊重旅客,学会用心倾听、使用委婉、亲切的语言、以幽默化解矛盾。()
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第9题
判断某个体态语言的明确含义,要看整体的体态语言,身体语言不仅要与有声语言相联系,还要和语气、语调以及交际的场合相联系。()
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第10题
表达语气的主要手段是语调,其次是语气词。()
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