您的咨询公司已与一家大型零售商合作，以帮助其完善一些业务开发流程。作为此次合作的一部分，您的公司提议向组织引入一些精益管理工具和技术。您正在与客户的高级管理人员合作管理人员并指导他们掌握现代根因分析技术。以下哪种技术可用于彻底了解问题的根本原因（）

A.500

B.300

C.475

D.200

A.甲公司支付给零售商A公司的200万元并未取得可明确区分的商品或服务，应作为交易价格的抵减

B.甲公司支付给零售商A公司的200万元作为促销费用计入当期损益

C.甲公司应在确认商品销售收入的同时，按比例抵减商品销售收入10%

D.2×19年1月甲公司确认收入180万元

为了使组织设计能够促进组织文化建设，首先必须正确

A．组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于鼓励创新

B．强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法协调的

C．不同级别间差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，而不适合崇尚平等的文化

D．一般来说，员工多样化程度高、以外部招聘为主的组织更加重视灵活性和创新的价值

A.远期外汇合约

B.货币互换合约

C.利率互换合约

D.货币期货合约

A.告知消费者快递的电话号码，让消费者自己催促即可

B.不查询任何信息，根据经验判断直接告知顾客等待即可

C.告知消费者，物流属于第三方合作，不在自己能力可控制的范围内，让消费者耐心等待，如果实在着急，就让消费者自己投诉物流公司

D.先根据顾客提供的订单号帮助顾客查看物流情况，是否属于物流异常，如果是物流异常，则安抚顾客帮助顾客跟进，如果不属于异常，安抚顾客让耐心等待

A.短期交易型

B.长期伙伴型

C.渗透型

D.网络型

A．以两到四周的迭代周期开发产品

B．将每日站会纳入团队的日常工作

C．使用每周会议跟踪项目进展

D．在每次迭代的末尾进行团队回顾

A.扩展公司的业务

B.为客户提供好的服务

C.稳定的工作和舒适的工作条件

D.企业的利润

A.公司战略

B.管理层次和管理幅度

C.制度化程度

D.关键职能

A.公司战略

B.管理层次和管理幅度

C.制度化程度

D.关键职能