免密免签是中国银联联合发卡银行为持卡人提供的一种小额快速支付基础功能。当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联闪付”的移动设备，在境内指定商户进行1000元及以下的交易时，只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区，即可完成支付（）

如果卡片或绑有卡片的移动设备丢失，则该卡在挂失前72小时内，对于小额免密免签造成的资金损失，银联联合发卡银行根据相关条款提供赔付（）

小额免密免签是中国银联为持卡人提供的一种小额快速支付服务,支付过程中，不需要输入密码，也无需要签名，就可以完成交易（）

银联联合各商业银行建立保障机制，设置专项补偿金，提供小额双免“风险全赔付”服务，对于正常用卡客户发生的双免盗用损失，持卡人可联系发卡银行或自行通过银联云闪付APP发起赔付申请，经发卡银行核实后都可得到全额赔付（）

发卡机构发行的带有“闪付”或“QuickPass”标识的银联IC卡同步如开通小额免密免签功能，需到柜台办理。（)

3.15中被点名企业的危机公关分析——以“蓝色光标”和“银联”为例。央视2019年3·15晚会曝光了璧合科技股份有限公司以机器人寻呼系统拨打骚扰电话。利用黑科技探针盒子自动获取用户个人信息：包括电话、收入及其他个人信息，从而进一步进行骚扰电话。天眼查显示，蓝色光标持有璧合科技19.79%股份。1.蓝色光标“3·15”危机公关。蓝色光标于2019年3月15日当晚11点发布如下声明：我们关注到中央电视台“3·15晚会”对璧合科技“涉嫌通过探针盒子获取用户信息”一事进行报道，作为其股东之一，特声明如下：一、璧合科技是蓝色光标早年参与财务投资的企业，蓝色光标不占有其董事席位，也未参与其日常运营决策；二、节目播出后，公司已第一时间联系璧合科技的相关负责人，要求璧合科技对节目中提及的问题进行全面调查，并将督促其及时向公众做出说明。2019年3月17日，针对深交所向蓝色光标发出的关于璧合科技股份有限公司（以下简称“璧合科技”）涉嫌通过探针盒子获取用户信息的问询函，蓝色光标给出了回复。蓝色光标称，2014年12月5日，蓝色光标投资取得璧合科技25.00%股权，当时璧合科技的主要业务是为广告主提供基于RTB(Real Time Bidding)模式的互联网广告发布及相关的服务，蓝色光标期望通过该项投资，增强为网络游戏客户的营销服务提供技术支持的能力。由于市场环境以及璧合科技自身发展规划的变化，蓝色光标于2015年年底至2016年年中辞去了璧合科技的董事席位并处置了部分股权，持股比例降为19.79%，不具有向其董事会或类似权力机构中派驻代表的权利。因此自2016年6月28日起，蓝色光标不再参与和影响璧合科技的实际经营，转为财务投资。根据璧合科技的声明，2016年12月1日，由璧合科技曾经参与财务投资的天津璧合信息技术有限公司正式组建团队研发和销售投入“招财喵”产品。蓝色光标称，经自查确认，自2016年6月28日起，不占有璧合科技的董事席位，也末参与其日常运营决策。公司未曾涉及或参与媒体报道的璧合科技相关业务，也未与该项产品有任何业务往来。2017年至今，蓝色光标与璧合科技已无任何关联交易。根据公告，蓝色光标主营业务包括营销服务（数字营销、公共关系、活动管理等）、数字广告（移动广告、智能电视广告、中国企业出海数字广告）和国际业务，服务内容主要基于主流媒体平台开展，根据公司自查结果，公司经营业务不存在任何违法违规获取用户信息的业务。蓝色光标称，未来，蓝色光标将持续规范经营，同时加大对投资公司的合规经营的关注力度，督促投资公司合法合规经营。2.银联“3·15”危机公关。2019年央视“3·15晚会”曝光银联闪付会默认开通闪付功能。由于小额支付免密免签，且是默认开通，存在盗刷风险，别人只要拿着POS机在银行卡10公分内就能盗刷。据了解，具有“闪付”功能的银行卡在消费的时候，不用输入密码不用签字，只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易，大多银行在办理银行卡时，这一功能是默认开通的。这背后存在被盗刷的可能。一些网络卖家利用其他产品信息作掩护，在网上可以购买到支持银联免密支付的POS机。将这种从网上购买的POS机与银行卡间隔5厘米，实验发现能成功完成支付；将银行卡装入外套口袋，在不用接触卡片的情况下，结果也是成功完成支付；将带有闪付功能的银行卡放入包内口袋，同样也能轻松完成支付。2019年3月16日银联道歉并发表声明：感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行，现就媒体有关报道共同声明如下：一、银行卡闪付既便捷又安全，在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案，据中国银联和商业银行统计，2015年业务开通以来风险比率千万分之二，远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝，对这种欺诈犯罪行为，中国银联和商业银行高度重视，已经并将继续采取相关措施，确保持卡人放心使用。二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益，中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制，对于客户发生的盗刷风险损失，持卡人挂失前72小时内全额赔付，超过72小时经确认为盗刷损失的，也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制，缩短赔付时间，提高赔付效率。三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则，中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知，但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此，中国银联将与商业银行共同改进服务，并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为，犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击劫度。同时，中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平，持续督促收单机构加强POS终端管理。媒体监督是中国银联之福。欢迎大家积极使用银联产品，多提宝贵意见建议，中国银联将虚心接受，更好地提供服务。中国银联2019年3月16日[问题]1.对比蓝色光标和银联公司危机管理的差异性？2.你更赞同哪个公司的危机处理方法？为什么？

当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联闪付”的移动设备，在指定商户进行一定金额（境内1000元人民币。境外以当地限额为准)，只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区，即可完成支付。支付过程中。持卡人不会被要求输入密码，也无需签名。此功能称为（)。

发卡机构以原因码4527（收单机构查复超过时限或回复码为04)提交一次退单，收单机构核查后发现存在（)情况时，满足其它条件可以主张一次退单违规。

中国银联小额免密免签交易，IC卡和纯磁条卡均适用（）

带有闪付功能的龙卡借记卡IC卡具有小额免密免签功能，持卡人可在发卡行指定渠道关闭免密免签交易功能或设置交易限额。（)

持卡人向发卡行挂失，如有小额免密免签交易的盗刷损失，可向发卡行申请资金补偿（）

信用卡持卡人可通过本行手机银行、网上银行、营业网点、客户服务电话等渠道关闭小额免密免签功能（)