各分公司应构建保险消费纠纷多元化解模式，将保险消费纠纷调解化解机制有机嵌入日常保险消费投诉处理流程。在告知投诉人投诉处理决定时，应当说明对投诉核实情况、作出决定理由依据，及投诉人可以采取的（）等救济途径

A.简单纠纷不出机构

B.复杂纠纷不出行业

C.化解纠纷多去法院

A.多元化解

B.建立临时授权

C.异地授权

D.快速审批

多元化解纠纷工作应当坚持和完善哪些纠纷化解工作机制合理配置社会资源，有效化解纠纷。

a.政府主导;

b.综治协调;

c. 部门联动;

d.社会协同;

e.公众参与;

f.法治保障。

A.平等自愿

B.依法公正

C.科学评估

D.高效便民

A.配合公司各级机构主动化解纠纷

B.杜绝产生的保险消费纠纷处理不当

C.升级监管纠纷的，应加重惩戒

D.纠纷处理不当，引发诉讼的列为黑名单

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

A.配合公司各级机构主动化解纠纷

B.杜绝产生的保险消费纠纷处理不当

C.升级监管纠纷的，应加重惩戒

D.纠纷处理不当，引发诉讼的列为黑名单

A.基层预防调处化解

B.基层预防调处诉讼

C.多元预防调处诉讼

D.多元预防调处化解