《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，应组织人员在车站旅客密集场所（如通道、电梯、楼梯、地道口等旅客通道处)增加人员，加岗引导，防止旅客对流发生挤伤、踩伤等事故。（)

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第1题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，积极采取分区截留、横向切块、纵向成行、提前预检、专人带队、分批乘车的办法，组织旅客有序乘车。（)

第2题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，车站要采取分散候车措施，充分利用车站候车空间，将站内茶座、VIP等场所开辟成普通候车区域，以满足旅客候车休息需要。（)

第3题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站发生火灾或爆炸时，车站工作人员要协助公安人员维持现场秩序，保护事故现场。（)

第4题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，恶劣天气下,车站公安派出所应协助客运部门维护好售票、候车、乘降等秩序。（)

第5题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站发生火灾或爆炸时，车站工作人员应迅速切断车站全部区域的电源，防止火势蔓延。（)

第6题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，发现或接到客运站接触网断线报告时,车站工作人员应立即向集团公司调度和上级主管部门报告。（)

第7题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例时，应立即向铁路疾控部门和上级主管部门报告。（)

第8题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站广播系统故障时,车站要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具，及时向旅客通报列车运行、到发及候车室、站台安排情况。（)

第9题

依据（)、（)和（)的要求,结合我段实际,特制定本办法。

A.《铁路旅客运输管理规则(铁运字(1994)117号)》

B.《中国铁路上海局集团有限公司符速铁路行车组织规则》(上铁师(2018)14号)

C.《上海铁路局转I发中国铁路总公司关于印发(普速旅客列车车门管理规定)的通知》(上铁客[2015]369号)

D.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发(中国铁路上海局集团有限公司管速铁路BCD客运非正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客[2018]354号)

第10题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，因自然灾害、铁路责任造成旅客列车停运时，车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，同时做好对旅客的宣传、解释工作。（)

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