以下哪项不属于存量客户关系维护的关键手段/步骤（）

A.编写综合金融服务方案

B.明确走访目的

C.组织主题活动

D.了解客户信息

A.新客户拓展

B.组织团队活动

C.存量渠道维护

D.配合风险排查

A.发货关怀

B.讨价还价

C.签收关怀

D.使用关怀

A．巩固、维系存量优质客户，避免客户流失

B．深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度

C．提高营销售技能，提升客户经理营销业绩

D．通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户

A.优秀获客手段

B.营销介入节点

C.客户风险管理

D.客户关系搭建方法

A.新商机挖掘

B.客户关系维护

C.促成续费机会

D.产品开发

A.督进营销方案制定——每月

B.新客户拓展——每月

C.存量客户维护——每季

D.新渠道拓展与跟进——每月

A.制定产品目标

B.产品销售策略

C.需求调研与分析

D.客户关系维护

A．重要手段

B．主要手段

C．关键手段

D．所有手段

A.竞争对手动态信息

B.客户动态信息

C.竞争对手背景信息

D.客户隐形背景信息