题目
A.回访问题中有一个或多个选项勾选否或者操作时不小心点击了退出问卷,等待电话回访
B.勾选我已查阅电子保单
C.面部识别时按提示要求操作
D.一笔一划签字
第2题
A.如果员工代客确认或24小时用户未确认的,工单会实时推送给400回访
B.如果用户在归心端执行线上确认操作,在其确认后24小时,将该工单推送400进行回访
C.客户未在员工跟进处理完成后24小时内进行线上确认并未联系员工代确认,系统默认完成
D.即使用户及时在线评价,400也会回访,回访覆盖率100%
第4题
A.未按公司要求进行审批,私自变更项目佣金方案或单笔订单佣金的行为
B.未按照《证据链管理制度》的要求提供线上/线下订单证据链,导致证据链缺失/遗失,致使公司利益损失的行为
C.未按期签回项目分销合同,导致合作期内成交订单无法合法判定,为我司业绩而致使公司遭受损失的行为
D.将未满足上架要求的项目操作上架并打开合作,经提醒后,仍不及时下架或关闭合作的行为
第5题
A.A.“!”表示ping操作不成功,设备可能无法找到DNS服务器。
B.B.“U”可能表示沿途的某个路由器不包含通往目的地址的路由,而且ping操作不成功
C.C.“.”表示ping操作是成功的,但是响应时间比正常情况下长。
D.D.“.”和“!”的组合表示沿途的某个路由器没有通往目的地址的路由并发回了一个ICMP无法到达消息。
第9题
A.成功联系客户,按照约定时间上门进行施工安装
B.成功联系用户,装维擅自改约安装时间
C.成功联系用户,用户表示不装,施工人员对工单进行退单
D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功
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